Spoločnosť NORMTEILWERK ROBERT BLOHM získala v decembri 2022 prvotnú certifikáciu podľa najnovších noriem pre manažérstvo kvality DIN ISO 9001:2015. Spoločnosť presvedčila nielen pragmatickým zavedením, ale aj dôslednou implementáciou systému riadenia kvality (QM). Pozitívne vynikla aj dobrá pracovná atmosféra a motivácia zamestnancov.

"Systém riadenia kvality spoločnosti BLOHM nie je len živý - žijú ním aj zamestnanci" - tento výrok odznel z úst audítora počas záverečnej diskusie. Pochvala, ktorá mimoriadne teší zástupcu pre riadenie kvality (QMB) spoločnosti BLOHM Jochena Herreho: "Ukazuje, že sme v príprave na certifikáciu urobili všetko správne. Chceme zabezpečiť kvalitu vo všetkých procesoch - to sa podarí len vtedy, ak sa na tom podieľa celý tím."

Zákazníci profitujú z opatrení na zabezpečenie kvality, napríklad vďaka rýchlej príprave cenových ponúk a spracovaniu objednávok, pretože sa výrazne zvýšila efektívnosť výroby, ako aj skladovania a expedície.

Na dosiahnutie tohto cieľa boli zavedené rôzne procesy zabezpečenia kvality - medzi nimi aj dodatočné kontroly vo výrobe. Okrem toho spoločnosť BLOHM zaviedla spracovanie reklamácií podľa logiky 8D a zlepšila označovanie a vysledovateľnosť výrobkov. Pri nákupe hodnotenie dodávateľov ukazuje merateľné kľúčové údaje dodávateľov, zatiaľ čo plány školení zabezpečujú priebežné vzdelávanie zamestnancov. "Celkovo majú teraz všetky procesy definované štruktúry, väčšiu stabilitu procesov a zvýšené opatrenia na zabezpečenie kvality - a to od zadania objednávky až po dodávku," hovorí Jochen Herre. "To nám umožňuje ďalej zvyšovať spokojnosť zákazníkov."

S cieľom ďalej optimalizovať riadenie kvality v strednodobom a dlhodobom horizonte sa v systéme riadenia kvality spoločnosti BLOHM prejavuje myšlienka CIP (proces neustáleho zlepšovania): Všetky procesy sa pravidelne testujú a v prípade potreby upravujú. Postupuje sa podľa princípu PDCA (Plan, Do, Check, Act).